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성분문의 - 주의성분 : 향료 관련

작성자 오가나셀(ip:)

작성일 18.11.06

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안녕하세요 고객님! 오가나셀입니다.

먼저, 저희 제품을 쓰게 되시면서 트러블이 올라오신다고 하니

유감스럽습니다ㅠㅠ

저희 제품은 민감하시거나, 트러블이 있으신 분들께

잘 맞도록 기획/제조 되었습니다.

말씀해주신 것처럼 향료가 EWG에서 책정한 그린등급 밖의 성분이지요,

인공향이지만 품질과 성분을 엄격하게 관리된 향료를 사용하기 때문에

이 부분과 관련해서 아직 트러블을 유발한다는 내용이 확인되진 않았습니다ㅠ

무향 제품들의 경우 성분 배합에 따라 베이스취가 강하기 때문에

사용 시의 편의를 위해 향료를 사용하기도 합니다:)

다만, 조심스레 걱정스러운 부분이 저희 제품에 들어가있는 쉐어버터와 같은

천연 성분이 안맞으시는 분들께서는 간혹 좁쌀이 올라오기도 하시는 것 같습니다.

혹시 관련한 경험이 있으셨다면, 사용량을 조금 조절하셔서 사용해보시길 권해드립니다.

또한 추후 리뉴얼 시에 향료 관련한 부분은 저희도 꼭 염두하여

업데이트할 수 있도록 노력하겠습니다.

저희 제품에 만족하셔서 이렇게 피드백과 문의를 남겨주셔서

감사합니다. 추후 문의사항 있으시면 언제든 찾아주세요!

[ Original Message ]
안녕하세요. 펩타이드 리커버리 크림 성분 문의드립니다.
비바문에서 주문해서 사용했는데, 요즘 안나던 좁쌀 여드름이 11개나 났어요 ㅠㅠ.. 혹시나해서 (화해) 어플에 검색해보니,

20가지 주의성분 (높은위험도 : 빨간색) 이 1개 나오더라구요.
향료 인데요! 혹시 이게 트러블을 유발 할 수도 있는건강요?

트러블나면 안쓰면 그만인데, 제가 건성이라 해당 크림이 가을겨울에 촉촉하고 너무 좋더라구요.. 아쉬워서 문의드려봅니다.

리뉴얼 시, 높은 위험군에 있는 원료, 특히 향료 부분 빼주실 수 있는지, 제품 업데이트 계획이 궁금합니다!

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