A.

개인의 피부 타입 및 상태에 따라 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 유무는 차이가 있습니다. 지속적으로 불편함을 느끼신다면 사용을 중지하시는 것을 권장합니다.

다만, 평소 사용 중 갑자기 증상이 발생한다면 며칠간 사용을 중단하시고 다시 사용하시길 바라며, 그래도 같은 증상이 발현된다면 전문의와 상의 후 사용하시길 바랍니다.

전문의와 상의 후 재사용 시에도 (팔꿈치나 목 주변 패치 테스트를 통해 먼저 소량 사용 후) 피부에 맞지 않는다면 증상과 관련한 소비자 분쟁 해결 기준에 의해 반품 처리를 해드리고 있습니다.

자사 제품 사용으로 인해 트러블이 발생되었다는 인과관계를 증빙할 수 있는 피부과 진단서(소견서), 진료 영수증, 통장사본을 자사몰 채널톡으로 보내주시면 확인 후 환불 및 반품 처리가 가능합니다.